智能健康管家系统

• 现状与需求

    1. 众多药店陷入平价竞争的泥潭

        现在药品零售业的竞争异常激烈，这种竞争在很多地方刚开始的时候只反映在价格上，为了更好地抢占市场，不少药店打出平价销售的旗帜，更多的药店又比着降价，一夜之间，平价风暴席卷全国，低层次的价格竞争，使很多药店到了举步维艰的地步。

    2. 药店经营成本增高

        利润在下降，与此同时，药店的经营成本却在上升。为了药品质量安全，国家也加大了对药品的监管力度，出台了一系列管理规范和措施，如药品实行分类管理，药店要通过GSP（《药品经营质量管理规范》）认证，抗生素要凭处方销售等，这些政策的实施从另一方面来说提高了药店的经营成本。

• 软件介绍

    健康管家系统以药房为流量入口、以消费者为中心，以网上零售为驱动，整合上下游资源，打造以线上消费、线下药房为体验中心的完整药房生态体系。

• 建设意义

    健康管家系统的建立，实现线上线下双轮驱动，一方面不断强化线上化，利用互联网平台，开展电子商务，突破了空间地域的限制，可以将业务拓展到实体店无法覆盖的范围去。通过网上预约免费检查功能，可以有效的吸引客流量，把消费者带到实体店。另一方面以线下服务为载体，根据“顾客至上”的观念，站在顾客角度考虑问题，员工通过恰当的培训，在一些例外情况时能够根据顾客需求灵活地为其提供服务，提高顾客的满意程度。